Retourbeleid
Items gekocht bij Bouwschroef kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst
worden geretourneerd. Gedurende deze periode, kun je de producten proberen en beoordelen
zoals je ook zou doen in een fysieke winkel. Wanneer je een product wilt retourneren moet deze
wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit
de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.
Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we je dit vooraf te melden door het
retourformulier op onze website in te vullen of onderstaand herroepingsmodel te gebruiken. Je
kunt ons ook op de hoogte stellen door een email te sturen naar: info@bouwschroef.nl. Houd er
rekening mee dat je producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat je ons geïnformeerd
hebt.
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bouwschroef.nlWij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Verwerking van jouw retour
Nadat wij je retourverzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de
geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd
volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders
gewenst. Het bedrag wordt binnen 7 dagen teruggestort. De verzendkosten voor de
retourzending zijn voor onze rekening.
Herroepingsformulier
Vul dit formulier in wanneer je je overeenkomst wilt herroepen en verstuur het naar:
Lorentzstraat 4
6716AD, Ede
Nederland
Of via email: info@bouwschroef.nl
Ik wil onze overeenkomst herroepen voor de aankoop van de volgende artikelen:
Besteld op: __________, Ontvangen op: __________
Naam van de klant:
Adres van de klant:
Handtekening klant en datum:
